Customer Support
If you are having trouble with a font order (download, credit card, corrupted file, etc.), please contact [Fontspring Customer Service]. For all other problems, please send email to support@castletype.com
stating the details of the problem, including your platform (Macintosh, Windows), the name of the font you're having trouble with, whether it is PostScript or TrueType, etc. Be sure to include your order number, if applicable.
Please note: Font orders are not taken over the phone. For credit card orders, you can order securely online. See How to Order for more information about ordering fonts.
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Soporte a clientes
Si tiene un problema con una orden (telecarga, tarjeta de crédito, archivo corrompido, etc.), por favor llame a [Fontspring Customer Service]. Para otros problemas, por favor envíe un correo electrónico a help@castletype.com, indicando los detalles del problema, incluyendo su plataforma (Macintosh o Windows), el nombre del tipo con el que tiene el problema, y el formato del tipo (PostScript Type 1, TrueType, OpenType). Incluya también su número de orden.
Note por favor: Las órdenes de tipos no se aceptan por teléfono. Para las órdenes con tarjeta de crédito, puede ahora pedir con seguridad en línea. Para más información sobre como ordenar los tipos, ver How to Order.
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Support au client
Si vous avez des ennuis avec un ordre de police (téléchargement, carte de crédit, dossier corrompu, etc.), entrez en contact avec [Fontspring Customer Service]. Pour tous autres problèmes, envoyez un message électronique à help@castletype.com à énoncer les détails du problème, y compris votre plateforme (Macintosh, Windows), le nom de la police que vous donne des ennuis, et le format (OpenType, PostScript Type 1, ou TrueType). Prière de n'oublier pas d'ajouter votre numéro de commande.
Note : Des ordres de police ne sont pas assurés au téléphone. Pour des ordres de carte de crédit, vous pouvez maintenant commander en ligne avec sécurité. Voir How to Order pour plus d'informations au sujet de comment commander des polices.
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Subteno por klientoj
Se vi havas problemon je via mendo (elŝuto, kreditkarto, koruptita dosiero, ktp), bonvole kontaktu [Fontspring Customer Service]1. Por ĉiuj aliaj problemoj, bonvole kontakti retpoŝte al help@castletype.com, priskribante la detalojn de la problemo, interalie: vian platformon (Makintoŝo aŭ Vindozo), la nomon de la tiparo kiu problemiĝas, la formaton (OpenType, PostScript Type 1, TrueType), ktp. Nepre inkluzivu vian numeron de mendo.
Bonvole notu: Tiparoj ne mendeblas telefone. Per kreditkarto, vi povas mendi sekure per TTT. Vidu How to Order por pliaj informoj pri kiel mendi tiparojn.
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